一、携带购买人身份证或有效证件
1、购买墓穴须携带购买人身份证或有效证件，到园区业务处办理购买手续，骨灰安葬须凭《银河官方网》或殡仪馆出具的《银河娱乐官网》或符合购买寿穴的相关证明办理手续。
二、不能转让、转卖
2、认购墓穴后，不得转让、转卖、更改使用人姓名或改变用途。
三、墓穴尺寸基本上都是标准的
3、认购墓穴时，应确认墓穴区号、型号、价格和墓穴保护箱及方向。同时需要注意，骨灰盒尺寸小于墓穴内径大小，标准骨灰盒尺寸都可以，如果有定制骨灰盒，需另外确认。
4、认购墓穴时，可能需预付定金，数额各公墓单位另行规定。墓穴碑文刻字（5-7天）、影雕、瓷像加工完毕（周期约15天）后，应及时到园确认，签订《银河官方网》、付清余款，安放骨灰后发放《银河娱乐官网》。
5、预付定金后，在协定的时间内交付全款。
6、确认碑文刻字。
7、办理墓穴落葬、碑文加字、瓷像加工等相关手续的。
8、墓穴维护费每20年收取一次，应按期缴纳维护费，对连续三年未缴纳维护费的，经书面通知后，三个月内仍未缴纳的，在本市主要报纸上刊登公告。自公告之日起三个月仍未缴纳者，该墓穴将作无主墓处理。
9、为保持墓区整洁卫生环境，放置在墓穴上的祭品应自行处理，未及时清理的，过后一律由墓区管理人员清理。在墓区进行祭扫时请勿在墓穴盖板上点燃香烛及放置蜡制、油脂供品，因油脂融化后渗入墓穴盖板，无法清除。
10、祭扫时请勿挤靠于相邻的墓碑，以及踩踏其他墓穴，以免发生意外。
11、提倡用鲜花文明祭祀，禁止在公墓内燃放鞭炮、焚烧大型的迷信用品及衣物、家具等遗物。墓区内禁止焚烧锡箔、冥币等祭祀品，墓园有焚烧点。
12、申请人的通讯地址、联系电话等相关信息若有变更，应及时联系墓团网办理变更，以便更好地提供售后服务。
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